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标准普尔全球发布了一份最新研究报告，研究对象是美国市场各个汽车品牌用户的留存率。

很多客户在购买一款车之后，换车时会转向其他品牌，报告将这种用户称为“游牧者”，即曾经拥有一个品牌的车，换车时一去不复返的用户。

报告显示，年7月至年7月的一年周期内，大约有58%的用户换车时更换了品牌，这是过去十年美国市场用户换品牌比率最高的一年。

在进行深入研究后标准普尔发现一个有趣的现象，饱受争议的特斯拉居然是行业中回头客最多的品牌。

因为特斯拉竞争涨价降价，很多用户戏称自己为韭菜，但实际上特斯拉车主的留存率是业内最高的。

整个行业的平均值为58%，即58%的用户换车时更换了品牌，但是特斯拉的这个比例只有39%，行业内最低，第二低的是福特，为50%。

特斯拉在用户中的忠诚度在行业中占据主导地位，这一点值得其他品牌深思。

有车主表示，自己买过福特、奥迪、大众和宝马的车，年买了一辆Model3后，至今还没换车，是使用时间最久的一款，主要因为经常可以OTA升级，常用常新。

特斯拉的超级充电、OTA升级和直销模式，都是吸引用户留存的重要因素，所以尽管降价时老车主不爽，但是再次换车时还是有很多人依然选择特斯拉。

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